数字化转型:寻找合适商业模式的5个教训

06/15 12:27 企业网D1net

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理想的数字商业模式对于组织来说是什么样的?麻省理工学院的研究人员Stephanie Woerner和Peter Weill在他们的新书中分享了数字化转型的经验。

解决数字中断不再是一种选择,而是一个必要的措施。即便如此,对许多公司而言,其前进的道路仍不明朗。在他们发布的名为“数字商业模式是什么:帮助建立下一代企业的六个问题”的新书中,麻省理工学院研究科学家Stephanie L. Woerner和麻省理工学院信息系统研究中心主任Peter Weill开发了一个框架。通过对数百家公司的调查,该书旨在帮助企业确定哪些数字模型适合他们,以及他们需要做出哪些改变。

虽然Woerner和Weill提供的数字业务结构很简单,但执行起来并不容易。Woerner说:“成功的转型需要领导者对威胁形成共识,并确定企业的发展方向,并向整个公司传达这一愿景,并就决策权和组织结构重组作出艰难的选择。”

“领导者还必须保持警惕,确保企业在能力和创新方面的投资能够反映他们就哪个数字商业模式(或多个模型)以及目标竞争优势的来源做出决定。”她补充道。

Woerner和Weill表示,企业的首席执行官、首席信息官、董事会和工作人员都在数字商业模式转型中发挥关键作用。这本书特别为IT领导人提供了一些内容,企业家项目最近与Woerner和Weill讨论过。以下是适用于企业转型工作的5个关键要素:

(1)企业需要在两方面进行有效的领导

Weill表示,管理者应该专注于商业模式和文化变革,不一定需要两者都掌握。然而,Woerner说,“在我们研究过的成功转型中,为首席执行官设定了两方面的愿景,首席执行官必须了解企业的优势和劣势,以及如何让企业在商业模式和文化变革两方面均取得进展。”

(2)不同的商业模式需要不同的领导者

Woerner和Weill的书描述了四种转化方式。并指出,首席信息官是领导转型的理想选择,侧重于构建平台、整合数据和整合孤岛。将全渠道客户体验确定为其竞争优势的主要来源的企业往往会要求首席营销官负责。决定内容的企业将成为其产品所有者和产品创新团队的数字价值来源。追求生态系统的企业需要能够整合所有竞争优势来源的领导者,如首席运营官或首席执行官。

(3)企业董事会依靠首席信息官来解释数字业务的变化

企业董事会成员为首席信息官提供了82%的有效性评级,帮助他们理解数字化转型。

虽然企业董事会成员在Woerner和Weill的调查研究中将自己的数字知识评为相对较低,但他们给了首席信息官82%的有效性评级,帮助他们理解数字化转型,这高于企业的其他高管。“当人们考虑数字如何影响企业的一切时,这真的不奇怪,首席信息官一直致力于系统、流程和集成,并且有很多经验和专业知识可以与企业董事会成员分享。”Woerner说,“我们的研究表明,负责财务监督的企业董事会成员通常不知道数字可以为企业做什么,并且正在寻求帮助来解释和评估转型计划。首席信息官是企业董事会的重要资产和资源。”

(4)首席信息官在转型期间必须擅长三件事

首先,首席信息官将会与客户共同度过难关。“首席信息官们为了利用数字技术创造商业价值,需要知道客户如何使用企业的产品和服务。”Woerner说。这些首席信息官也关注创新。在数字经济中取得成功要求面向客户和内部现代化的想法源源不断。最后,他们与业务同事和执行委员会充分合作。“业务转型将影响企业的所有领域,”Woerner说,“首席信息官可以提供数字仪表板来跟踪进展情况,让同事们更新网络安全措施,并建立清晰简单的IT治理,解决像物联网、自动化和数据这样的新型数字资产。”

(5)企业员工起着举足轻重的作用

在成功转型的公司中,团队成员不仅接受而且还将领导数字化变革。“他们与客户互动,他们将做很多与转型相关的工作。”Woerner说,“尤其是年轻的员工可能会对变革抱有热情,并对数字产品充满激情。最成功的公司将让大部分员工参与数字化转型。”

IT领导者可以带头开展这项工作。 Woerner说:“首席信息官完全有能力利用这种热情和激情以及这些技能。我们已经看到有些企业甚至使用黑客软件来寻找创新和内部社交媒体平台,以开放业务部门和不同级别层次之间的渠道,这两者都依赖于平台和整合。”


(来源:企业网D1Net)


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